AVISO DE PRIVACIDAD



Fecha de vigencia: 10 de enero de 2025

Mobilis, con domicilio en Avenida Reforma 123, Colonia Centro, Puebla, Puebla, C.P. 72000, reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus clientes, empleados, proveedores y cualquier otro titular de datos personales. Este Aviso de Privacidad describe nuestras prácticas relativas a la recopilación, uso, almacenamiento, protección y divulgación de los datos personales en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, "LFPDPPP").


1. Identidad y domicilio del responsable

Mobilis, como responsable del tratamiento de sus datos personales, se compromete a proteger su privacidad y garantizar el uso adecuado de sus datos. Puede contactarnos en el domicilio indicado o a través del correo electrónico contacto@mobilispuebla.com.mx.


2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales de manera directa, con su consentimiento expreso, o indirecta, cuando esté permitido por la ley o sea necesario para cumplir con obligaciones contractuales o legales:

  • Identificación: Nombre, apellidos, firma, identificación oficial (INE, pasaporte).
  • Contacto: Domicilio, correo electrónico, número telefónico.
  • Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), información de facturación.
  • Comerciales: Historial de compras, preferencias de diseño, comentarios.
  • Tecnología y seguridad: Dirección IP, cookies, datos de navegación.

En el caso de empleados o postulantes, también podrán recopilarse datos sensibles como antecedentes laborales, referencias personales y otros necesarios para el proceso de contratación o relación laboral.


3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Proveer los productos y servicios solicitados.
  • Elaborar presupuestos y cotizaciones.
  • Generar, mantener y gestionar la relación contractual.
  • Realizar entregas y seguimiento de proyectos.
  • Emitir facturas y procesar pagos.
  • Responder a dudas, quejas o solicitudes de servicio al cliente.

Adicionalmente, se podrán utilizar para las siguientes finalidades secundarias:

  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
  • Ofrecer promociones, descuentos y novedades relacionadas con nuestros servicios.
  • Enviar información publicitaria personalizada mediante correo electrónico o mensajes.

En caso de no desear que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@mobilispuebla.com.mx.


4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar patrones de uso y personalizar contenido. Puede deshabilitar las cookies a través de las configuraciones de su navegador; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio.


5. Transferencia de datos personales

Mobilis se compromete a no transferir sus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos apoyan en la realización de envíos, procesamiento de pagos o administración de datos.
  • Autoridades competentes: Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos judiciales.
  • Socios comerciales: En caso de promociones o colaboraciones, previa notificación y su consentimiento.

6. Seguridad y almacenamiento de datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Conservaremos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a las disposiciones legales aplicables.


7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico contacto@mobilispuebla.com.mx, incluyendo:

  1. Nombre completo y documento de identificación oficial.
  2. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  3. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.

Le responderemos dentro de un plazo de 20 días hábiles.


8. Cambios al aviso de privacidad

Mobilis se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web https://www.mobilispuebla.com.mx, se enviará una notificación por correo electrónico a los usuarios registrados y se incluirá un aviso destacado en nuestra página de inicio, cuando sea aplicable. La fecha de última actualización se indicará al inicio de este documento.


Contacto

Para dudas, quejas o aclaraciones relacionadas con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: contacto@mobilispuebla.com.mx
  • Dirección física: 61 Sur 904, Reforma Sur, Puebla, Puebla, C.P. 72160, México
  • Teléfono: (222) 230 2274

De acuerdo a tus necesidades, gustos y espacio, diseñamos especialmente para ti, fabricamos con materiales de calidad e instalamos en el tiempo acordado. Queremos ser parte importante de tu proyecto y embellecer los ambientes de tu hogar y trabajo.

Este Aviso de Privacidad cumple con los requisitos establecidos por la LFPDPPP y tiene como objetivo proteger sus datos personales con la mayor transparencia y responsabilidad.